Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
GENERALES
Estos Términos y Condiciones corresponden a la empresa The Supply Company SpA, en adelante M BASICS, RUT 76.614.576-0, domiciliada en Av. Manquehue Sur 520, oficina 205, Las Condes, Región Metropolitana.
Este documento regula los términos y condiciones del sitio web www.mbasics.cl y de cualquier material y/o información comunicada a través del sitio web de M BASICS y sus plataformas digitales.
Estos términos y condiciones se entienden como incorporados a cualquier contrato que celebre M BASICS por medio de este sitio web.
COMUNICACIONES
Para cualquier comunicación que requiera el cliente con M BASICS, ya sea con carácter de; consulta, reclamo, oferta, servicio y/u otro que no tenga que ver con CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES, se designa como el canal oficial el correo electrónico contacto@mbasics.cl.
NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN
Navegar en nuestro sitio web no impone obligación alguna por parte del usuario, a menos que este exprese su voluntad de contratar con M BASICS para adquirir bienes o servicios.
Se entenderán como aceptados estos Términos y Condiciones una vez que el usuario haga click en el sitio web de M BASICS, en la opción que le interfaz entrega con una frase que exprese y permita dar por parte del usuario el consentimiento respecto a la aceptación.
REGISTRO
No es de carácter obligatorio el registro en el sitio web para contratar los bienes y/o servicios ofrecidos por M BASICS.
En caso de optar por registrarse en el sitio web el usuario contara con una contraseña secreta y protegida, la cual podrá modificar cuando estime conveniente. Dicha contraseña será proporcionada al usuario una vez complete el registro disponible.
Este registro facilitara al usuario el acceso personalizado, confidencia y seguro, lo cual facilitara su experiencia de contratación.
El usuario será exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña hacia terceros.
COMPRAS
Para hacer compras en el sitio web de M BASICS deberá seguir los pasos haciendo click en los campos que correspondan.
Es necesario para hacer una compra que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
El usuario deberá seleccionar el producto o servicio de interés para agregarlo a su “carro de compra”.
Iniciar sesión en el sitio web de M BASICS en el caso de que este registrado o registrarse en el caso de que quiera hacerlo. De lo contrario ingresar su correo electrónico para poder continuar.
Seleccionar el tipo de despacho o entrega entre las alternativas disponibles en el sitio web de M BASICS.
Seleccionar el medio de pago y proceder con este.
Al haber realizado el pago se le entregará un número de orden de compra el cual será el registro del usuario de su compra. Este a la vez será enviado junto con el detalle de su compra al correo electrónico el cual registro en el sitio web.
MEDIOS DE PAGO
Las compras realizadas en este sitio web solo admitirán los medios de pago descritos a continuación, salvo que se señale expresamente un medio de pago diferente para casos u ofertas específicas, las cuales serán señaladas dentro del mismo sitio web y/o comunicado por nuestras plataformas digitales.
Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para estos efectos. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para estos efectos. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay o Mercado Pago, los cuales son sistemas de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras del servicio, no vinculadas con M BASICS, por tanto, su correcto funcionamiento y la continuidad del servicio serán de exclusiva responsabilidad de las empresas antes individualizadas, y en ningún caso de M BASICS.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para poder hacer cambios o devoluciones es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y en perfecto estado.
Todo cambio o devolución debe ir acompañado de la boleta, ticket de cambio, guía de despacho, factura, correo electrónico de confirmación de compra en el cual se individualice el número de orden de compra, u otro comprobante de compra.
No será posible efectuar cambios o devoluciones en tallas y/o artículos confeccionados a pedido del cliente. De la misma forma no será posible efectuar cambios o devoluciones
en productos que fueron informados por M BASICS con anterioridad a la compra como; usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, los cuales ya contaran con un precio reducido debido a este hecho.
Para todos estos efectos el cliente será quien deberá hacerse cargo de los costos asociados al despacho en los cuales se incurra.
Por motivos de seguridad el cliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios a no ser que sea autorizado por M BASICS en alguno de nuestros canales oficiales de comunicación.
En el caso de solicitar una devolución de dinero, la empresa realizara un abono total, excluyendo el costo asociado al envío, en el caso de este proceder, en un plazo no mayor a 10 días hábiles.
DESPACHO
Los productos adquiridos a través del sitio web de M BASICS son sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente dentro de las opciones disponibles y proporcionadas por M BASICS.
La correcta entrega de la información del; lugar, teléfono, nombre y/u otro, será de exclusiva responsabilidad del consumidor.
Los plazos de despacho y entrega se cuentan desde el momento en el que M BASICS valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, y serán considerados solo días hábiles, para estos efectos solo de lunes a viernes, excluyendo los feriados
legales.
Los despachos de productos del sitio web de M BASICS solo se realizarán dentro del territorio de la República de Chile.
Es necesario para cumplir con la correcta entrega de los productos que se encuentre alguien en el lugar de despacho, de lo contrario no podrá ser efectuada la entrega y podría incurrir en costos adicionales para el cliente.
SEGURIDAD
M BASICS adopta las medidas de seguridad necesarias y prudentes para resguardar los datos entregados por los usuarios. Ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación, medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad nos contactaremos a la brevedad con la finalidad de corroborar que es usted quien está haciendo uso de la información, todo esto con la finalidad de intentar evitar posibles fraudes y/o operaciones maliciosas.
Todo usuario es exclusivo responsable por la perdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación luego de haber realizado la compra como se expresa en estos Términos y Condiciones.
Los usuarios garantizan que la información que proporcionan al sitio web de M BASICS para la contratación de bienes o servicios es fidedigna, completa y exacta.
Toda información proporcionada por el usuario pasará a formar parte de la base de datos de M BASICS, la cual únicamente podrá ser utilizada por M BASICS para información de despacho y como medio de comunicación con el cliente.
Jamás solicitaremos datos financieros a través de ninguno de los medios de comunicación usados utilizados por M BASICS.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de M BASICS o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de M BASICS. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a M BASICS. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de M BASICS y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de M BASICS, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.