Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para poder hacer cambios o devoluciones es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y en perfecto estado.

Todo cambio o devolución debe ir acompañado de la boleta, ticket de cambio, guía de despacho, factura, correo electrónico de confirmación de compra en el cual se individualice el número de orden de compra, u otro comprobante de compra.

No será posible efectuar cambios o devoluciones en tallas y/o artículos confeccionados a pedido del cliente. De la misma forma no será posible efectuar cambios o devoluciones
en productos que fueron informados por M BASICS con anterioridad a la compra como; usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, los cuales ya contaran con un precio reducido debido a este hecho.

Para todos estos efectos el cliente será quien deberá hacerse cargo de los costos asociados al despacho en los cuales se incurra.

Por motivos de seguridad el cliente no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios a no ser que sea autorizado por M BASICS en alguno de nuestros canales oficiales de comunicación.

En el caso de solicitar una devolución de dinero, la empresa realizara un abono total, excluyendo el costo asociado al envío, en el caso de este proceder, en un plazo no mayor a 10 días hábiles.